IT民工

    我们做IDC渠道的，天天都得和代理商打交道，力所能及的帮代理商解决问题，这个是渠道人员的工作职责之一，也是应该做的，这一点是毋庸置疑的！

    但是帮代理商解决问题应该也是有原则的，渠道不是你家的保姆，不是什么都可以帮你做好的，所以请代理商能理解！

    我的个人原则就是职责范围内的帮，职责范围外的能不帮就不要帮。职责范围内的比较容易理解，我就说点职责范围之外的吧，比如ftp的上传下载，这个也是代理商要求最多，我也拒绝最多的，我一直认为这是代理商自己应该做的，如果你遇到ftp无法连接等问题我可以帮你解决，但是上传一定是要你自己做的，如果我什么都帮你做了，就等于你去接了个做网站的单子，在我这买了个域名和空间，但是我得附带着帮你把网站也做好，你就等最后去收款，世上哪有这样的好事呢？如果收钱也让我帮忙的话我倒是可以考虑的！我这么说，也许有代理商看到了会觉得不舒服，但是我就事论事，事实如此，还请多见谅！诸如此类的要求还有网站程序下载杀毒、域名代续费、代备案、代删邮件等等，我一概拒绝，我认为要是开了这样的头，我就会有做不完的事，总有一天要成为保姆，累死了的保姆，到那一天，估计不但没有人可怜你，还会有人骂你活该，做渠道要是做到这份上也太可怜了点吧！

    当然了，任何事都不是绝对的，肯定也有例外！渠道也是人，对于关系不错的，或者业务量比较大的代理，偶尔也得帮下忙的，但是这个只是帮忙，而且帮的心情舒畅！肯定有人要问了，为什么人家跟你关系好你就帮啊，为什么人家量大你就帮啊，你这是不是歧视其他代理商啊？那我明白的回答说，这就是歧视你，渠道虽然代表公司工作，应该立场一致，但是渠道也是人，也有七情六欲，你把我当作你的保姆，我就是要歧视你，相反，你把我当作朋友，我也投桃报李，你对我的贡献大，我也没有理由不帮你，总之一句话，渠道不是代理商的保姆，渠道靠代理商工作，但是不靠代理商吃饭！